Klienci którzy nie mieli prądu przez ponad 24 godziny przysługuje bonifikata. Co należy zrobić by ją otrzymać?
Gwałtowne i silne burze które wystąpiły 8 lipca  spowodowały w wielu miejscach uszkodzenia sieci energetycznej i pozbawiły dostaw zasilania sporej części klientów Tauron Dystrybucja. – W kulminacyjnym momencie pozbawionych energii elektrycznej było około 450 tys. klientów (głównie na obszarze województw dolnośląskiego, małopolskiego i śląskiego) – powiedział Łukasz Zimnoch.

Jak duża była skala żywiołu świadczą liczby:
– ponad 3 000 zgłoszeń uszkodzonej infrastruktury
– ponad 90 uszkodzonych linii wysokiego i średniego napięcia
– ponad 700 zerwanych przewodów na sieci niskiego napięcia
– kilkadziesiąt złamanych i uszkodzonych słupów na liniach wysokich i średnich napięć

Szczególnie trudna sytuacja panowała w powiatach: bielskim, pszczyńskim, bieruńsko-lędzińskim,  mikołowskim, rybnickim, raciborskim, wodzisławskim i na terenie Tychów i Jastrzębia Zdroju. Prace przy usuwaniu zniszczeń sieci trwały do niedzieli. – W pierwszej kolejności koncentrowaliśmy się na zapewnieniu bezpieczeństwa naszym klientom. Ponad 300 brygad energetycznych nieustannie pracowało przez ostatnie dni, by naprawić uszkodzoną sieć energetyczną i przywrócić zasilanie – dodał rzecznik prasowy Tauron Dystrybucja.

Jak zaznacza dalej Łukasz Zimnoch, pomimo dołożenia wszystkich starań i pracy brygad przez 24 godziny na dobę, nie do wszystkich klientów udało się przywrócić zasilanie w wymaganym umową czasie. – Wszystkich, których dotknęły wyłączenia przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość ze względu na masową skalę zniszczeń sieci energetycznej przez siły natury. Równocześnie informuję że zgodnie z prawem, jeśli czas usuwania awarii przekroczył 24 godziny, klientom Tauron Dystrybucja przysługuje bonifikata z tytułu niedostarczonej energii elektrycznej – wyjaśnił nasz rozmówca.

Aby taką bonifikatę uzyskać, należy wypełnić wniosek i przesłać go na adres: Tauron Obsługa Klienta, 40-389 Katowice, ul. Lwowska 23.

2015-07-10 TD-wniosek-o-udzielenie-bonifikaty

Informacja o sposobie wyliczenia bonifikaty

 info Tauron